NỘI QUY ARECA VILLA

Để đảm bảo trải nghiệm nghỉ dưỡng thoải mái, an toàn và riêng tư cho tất cả Quý khách,
Areca Villa kính mong Quý khách vui lòng tuân thủ các nội quy dưới đây trong suốt thời gian lưu trú.

  • Thời gian nhận phòng: 14h00
  • Thời gian trả phòng: 12h00

Quý khách vui lòng tuân thủ đúng thời gian để đảm bảo việc chuẩn bị villa cho khách tiếp theo.

  • Thanh toán trước 50% tiền phòng tại thời điểm đặt phòng.
  • Thanh toán 50% còn lại khi nhận phòng.
  • Trưởng đoàn vui lòng mang theo CCCD bản gốc.
  • Các khách đi cùng cần CCCD bản chụp hoặc VNeID mức 2 để khai báo lưu trú.
  • Khi check-in, đoàn đặt cọc 2.000.000 VNĐ cho quản gia.

Khoản đặt cọc sẽ được hoàn trả ngay khi check-out nếu không phát sinh hư hỏng hoặc mất mát tài sản.

  • Villa chỉ phục vụ đúng số lượng khách đã đăng ký khi đặt phòng.
  • Không tự ý đưa thêm người vào villa khi chưa thông báo với quản gia.
  • Phòng đã đặt KHÔNG được hoàn hủy trong mọi trường hợp.
  • Chỉ được bảo lưu tiền đặt phòng trong 03 tháng.
  • Giai đoạn Lễ, Tết không áp dụng thay đổi, hoàn hủy hoặc bảo lưu.
  • Nghiêm cấm mang vào villa các vật dụng súng đạn, chất cháy nổ, chất độc hại.
  • Nghiêm cấm các chất kích thích, ma túy hoặc các chất cấm khác.
  • Mọi hành vi vi phạm pháp luật sẽ hoàn toàn do khách chịu trách nhiệm trước pháp luật.
  • Quý khách vui lòng giữ gìn vệ sinh chung trong villa, khu sân vườn và bể bơi.
  • Không vứt giấy vệ sinh hoặc rác thải vào bồn cầu.
  • Sau khi sử dụng bếp, vui lòng rửa sạch bát đĩa.
  • Không tự ý di chuyển hoặc thay đổi vị trí đồ đạc.
  • Không mang đồ từ phòng này sang phòng khác.

Trường hợp mất mát hoặc hư hỏng tài sản, Quý khách cần bồi thường 100% giá trị.

  • Không hút thuốc trong nhà.
  • Không mang vật nuôi hoặc thú cưng vào villa (phụ thu 2.000.000 VNĐ/con nếu vi phạm).
  • Không đá bóng, cắm trại, đốt lửa trại trong khuôn viên.
  • Không hái hoa, bẻ cành hoặc vặt quả.
  • Giữ yên tĩnh sau 22h00.
  • Đóng cửa phòng và cửa ra vườn khi không sử dụng.

Trong trường hợp phát hiện cháy hoặc sự cố khẩn cấp,
Quý khách vui lòng bình tĩnh thông báo ngay cho quản gia hoặc bộ phận an ninh
và làm theo hướng dẫn an toàn.

  • Thanh toán toàn bộ chi phí phát sinh (nếu có).
  • Trả lại chìa khóa cho quản gia.
  • Hoàn tất thủ tục check-out và nhận lại tiền đặt cọc.

Trong trường hợp Quý khách vi phạm các nội quy trên,
Areca Villa có quyền đơn phương chấm dứt lưu trú hoặc hủy booking
mà không hoàn trả tiền đặt cọc và không chịu bất kỳ trách nhiệm bồi thường nào.